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EnvoyerVous bénéficiez d'un standard téléphonique hébergé IP Centrex : le standard évolutif dédié aux TPE. Toutes les fonctionnalités habituellement réservées aux grandes entreprises sans les contraintes techniques ni budgétaires. Avec le standard évolutif toutes les fonctionnalités sont intégrées à vos lignes. Plus besoin d'installation, ni de maintenance couteuse d'un autocom. Votre standard est décentralisé et ne nécessite aucune installation de matériel dans l'entreprise. Le standard évolutif répond au besoin de flexibilité des petites entreprises. Vous bénéficiez d'une totale autonomie de gestion poste par poste. Vous paramétrez et administrez vos lignes téléphoniques en toute simplicité depuis votre interface web. Contrairement aux PABX, grâce aux services et fonctionnalités hébergés à distance, votre standard téléphonique est mis à jour automatiquement sans coûts supplémentaires ou maintenance et se gère à distance en toute liberté.
Numéros d'accueil
Afin d'optimiser la gestion de vos appels entrants, nous vous offrons la possibilité de créer et d'organiser en toute autonomie des numéros d'accueil par service. Vous regroupez ainsi plusieurs collaborateurs d'un même service (commercial, comptabilité, SAV) sur un seul numéro de téléphone à 10 chiffres, accessibles depuis l'extérieur et étant présenté comme le numéro principal du service concerné. Lorsqu'un correspondant appelle un de vos numéros d'accueil, il est redirigé vers les lignes associées à ce numéro, soit directement avec le Groupe d'appel, soit après avoir fait un choix sur les touches de son téléphone avec le Standard automatique SVI. Les appels sont dirigés automatiquement vers les postes des membres du groupe selon des règles prédéfinies : tous en même temps, chacun son tour, successivement. En parallèle, chacun de vos collaborateurs bénéficie d'un numéro de poste direct lui permettant d'être joint directement. Le numéro d'accueil est un service gratuit.
Numéros abrégés : un plan de numérotation privé pour votre entreprise.
Vos collaborateurs se joignent en interne en composant simplement les 4 derniers chiffres du numéro de leur poste direct. Ce plan de numérotation est accessible depuis toutes les lignes, que vos collaborateurs soient sur le site de l'entreprise, en déplacement ou à leur domicile, en France ou à l'étranger. Idéal et indispensable en entreprise pour joindre rapidement ses collaborateurs.
Journal d'appels et détail d'appels
Grâce à un tableau de gestion de vos appels, vous pouvez consulter en temps réel depuis votre compte web quels appels vous avez émis, manqués et reçus. Les services Présentation du Numéro et Cliquez pour appeler vous permettent de rappeler rapidement vos correspondants depuis votre journal d’appels. Le Journal des appels est également consultable depuis vos téléphones IP, pour plus de détails sur cette possibilité, consultez les modes d'emploi des téléphones. En temps qu'administrateur, vous pouvez également consulter en temps réel le relevé détaillé des appels de vos collaborateurs.Suivez ligne par ligne les appels de vos collaborateurs et affinez la Restriction d'appels selon le profil de leurs appels.